1. Identidad y domicilio del responsable
ECOFRUT CIMAYI (en adelante, «el Responsable»), con domicilio en Andador la Isla #1 A, San Cristóbal de la Barranca, Jalisco, México, y teléfono 33 3235 8322, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en el presente aviso podemos recabar los siguientes datos personales, proporcionados directamente por usted a través de nuestros formularios, llamadas telefónicas, WhatsApp o correo electrónico:
- · Datos de identificación: nombre o razón social.
- · Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, ciudad y domicilio de entrega.
- · Datos comerciales: tipo de cliente, producto de interés, volumen y presentación solicitada.
- · Datos de facturación, únicamente cuando usted solicite comprobante fiscal (RFC, régimen y domicilio fiscal).
No recabamos datos personales sensibles, ni datos patrimoniales o financieros distintos a los estrictamente necesarios para la facturación y el cobro de un pedido.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):
- · Atender solicitudes de información y cotización.
- · Procesar, dar seguimiento y entregar pedidos de pulpa de fruta.
- · Emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones legales aplicables.
- · Dar atención a aclaraciones, quejas y servicio postventa.
Finalidades secundarias (no necesarias, usted puede oponerse):
- · Envío de promociones, novedades de temporada y contenido comercial.
- · Elaboración de estadísticas internas y encuestas de satisfacción.
Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un mensaje al teléfono 33 3235 8322. La negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.
4. Transferencias de datos
Sus datos personales no serán transferidos ni comercializados con terceros ajenos al Responsable, salvo aquellas transferencias necesarias para la prestación del servicio (por ejemplo, empresas de transporte y paquetería para la entrega de su pedido) o las que sean legalmente exigibles por autoridades competentes, conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, casos en los que no se requiere su consentimiento.
5. Ejercicio de los derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); solicitar que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para revocar su consentimiento, envíe su solicitud al teléfono/WhatsApp 33 3235 8322, indicando: nombre completo y medio para comunicarle la respuesta, documento que acredite su identidad o representación, descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho y cualquier elemento que facilite la localización de sus datos. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
Este sitio web es informativo y no utiliza cookies de publicidad ni de perfilamiento. Únicamente pueden emplearse cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y datos agregados de navegación que no permiten identificarle personalmente. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.
7. Medidas de seguridad
El Responsable implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
8. Cambios al aviso de privacidad
Cualquier modificación a este aviso de privacidad será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.
9. Autoridad competente
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México para presentar la denuncia o queja que corresponda.